akadálymentes oldal
Utazás
Utasjogok papíron és okos telefonon
A repülőtereken vesztegelő vagy elveszett poggyászukra váró utasok egy okos telefonos alkalmazásnak köszönhetően mostantól azonnal és helyben tájékozódhatnak jogaikról. Az Európai Bizottság éppen időben, a nyári szabadságokhoz időzítve indította el azt a légi és vasúti közlekedéssel foglalkozó okos telefonos alkalmazást, amely négy különböző mobilplatformon is működik...
Hévíz, igazi sikeres Hungarikum
Nagy meglepetés ért minap Hévízen, ugyanis a fokozatosan csökkenő német vendégek helyét egyre nagyobb tempóban foglalják el az oroszok...
Magyar Turizmus Minőségi Díj
Immár hatodik éve vezették be a Magyar Turizmus Minőségi Díjat, amely a hazai turisztikai szolgáltatások egységes és megbízható minősítésére szolgál...
Közérdekű közlemény: légiutasok jogi ellátása
A Pest Megyei Fogyasztóvédelmi Közhasznú Egyesület – hasonlóan, mint más rendkívüli fogyasztóvédelmi helyzetek esetében – az utasok rendelkezésére áll.
Nyaralni okosan, elfogadható árért
Itt a nyár, az emberek többsége szabadságra vágyik, amely egyet jelenthet a helyváltoztatás igényével...
Vendégbarát fürdőkultúra - európai színvonalon
-Magyarország a rejtett vizek országa,- mondja beszélgetőpartnerem, Mezősi Csilla, a Turizmus Zrt egészségturizmus szakértője...
A százezrekbe kerülő nyeremény
Nemrégiben – nem is panaszként, inkább kíváncsiságból, névre szóló "egyenlevelet" hozott több klubtagunk, amelyek arról szóltak, hogy a Beck Reisen Utazási irodánál  35 ezer forint értékben éves tagságot, valamint egy 2 személyre szóló ingyenes nílusi hajóutat nyertek.
Miként nyaraljunk bosszúság nélkül?
Félve talán, de kijelenthetjük, hogy hosszú esőzés és megannyi szürke nap után, megérkezett a nyár Egy statisztikai felmérés szerint a magyarok nyaralási időszaka idén júliusról augusztusra tolódott ki, ezért a téma talán most a legaktuálisabb...
Utazási irodákkal szövetkeznek a fogyasztóvédők
Összefogott a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége (MUISZ) és a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) az utasok jogainak hatékonyabb érvényesítése és a fogyasztóbarát utazási vállalkozások működése érdekében. Közzétetek egy listát azokról az irodákról, amelyek a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal jóváhagyásával működnek...
Nem fizet a SkyEurope
A SkyEurope Légitársaság ellen folytatott felszámolás keretében az eljáró Pozsonyi Megyei Bíróság 2010. május 17-én hozott ítéletében megszüntette az eljárást, tekintettel arra, hogy a légitársaságnak nincs fedezete a hitelezői igények kielégítésére.
Kulturált pihenés, üdülés kispénzűeknek is
Az idei turisztikai év a fesztiválok jegyében zajlik Olykor a bőség zavarával küzd az érdeklődő, aki hazánk valamely városát, régióját keresi fel, az év bármely szakában...
Kispénzűek nagy élménye
A tudatlanok bátorságával vágtunk neki, egyenesen Nyugat-Európának, kiszámított, engedélyezett 40 dollárral, és idegenbe szakadt barátnőm kölcsön sátrával. Kempingeket céloztunk meg, hogy eljussunk néhány régen elképzelt, megálmodott helyre, határainkon túl
Ítéletek a fogyasztók javára
A légi utazás összetettségéből kifolyólag könnyen előfordulhat, hogy törlik a járatunkat vagy hosszas késés következik be (lekéssük a csatlakozást is), illetve visszautasítják a beszállásunkat, holott rendelkezünk érvényes repülőjeggyel...
Óvatosan az üdülési klubokkal...
Fogyasztók ezrei esnek áldozatul évente Európa-szerte az üdülési klubok csábító ajánlatainak, akik a luxus árak fejében csupán elenyésző, avagy semmilyen ellenszolgáltatásra nem számíthatnak. A joghézagokat kihasználó üdülési klubokkal szemben az igazságszolgáltatás szinte tehetetlen, az Európai Fogyasztói Központok Hálózata óva int az üdülési klubokkal kötendő szerződésektől, de jó tanácsokkal is ellátja az üdülni vágyókat...
Szögliget, a példamutató magyar falu
Üdülni jó dolog, kell pihenni, élményt szerezni, embereket megismerni, következtetéseket levonni Az elmúlt 10 évben baráti társasággal az újévet mindig Szlovákiában, a Tátrában köszöntöttük...
Óvatosan a szállásfoglalással
Az utazási irodák katalógusai és a turisztikai portálok már összeállították üdülési ajánlataikat a 2010-es évre vonatkozóan, de kevés szó esik arról, hogy az uniós tagállamok eltérő szálláshelyi besorolási rendszerei miatt kellemetlen meglepetések is érhetik a fogyasztókat látatlanban lefoglalt szálláshelyeiket illetően. Ezért az Európai Fogyasztói Központok Hálózata közzétette "A Szálláshelyek Besorolási Rendszere az Európai Unióban" című kiadványát...
"Menetrend" az utazás-tervezéshez
Valószínűleg számos honfitársunknak adatott meg, hogy vagy belföldön, vagy külföldön tölthesse el a szabadidejét. S ahogy az lenni szokott, volt, aki jól választotta meg a szállás-helyét, volt akit kellemetlen meglepetések értek. E lap egy korábbi számában Vajda Márta számolt be egy hazai négycsillagos szállodában tapasztalt kisebb-nagyobb kellemetlenségekről, tehát van miről beszélni. S miután még esedékesek a téli szállásfoglalások, s hamarosan elkövetkezik a tavasz és a nyár, érdemes elmélyedni az idevonatkozó ismeretekben.
Újabb légitársaság ment csődbe
Az olasz Myair légitársaság csődvédelmet kért az Európai Fogyasztói Központ hálózatának értesülése szerint. Az eljárás megkezdődött - jelentette be az EFK olasz társszervezete...
Ha késik a gép, jár a kártérítés
Az Európai Bíróság november közepén ítéletet hozott a légi járatok késése és törlése ügyében. Eszerint ha egy repülőgép három órát vagy annál többet késik, az utasok kártérítésre jogosultak, csakúgy, mint a járatok törlésekor. Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) ismerteti a részleteket és felhívja a figyelmet arra, hogy a járatok késésekor nem mindig nyújtanak megfelelő szolgáltatást a légitársaságok...
Átverték őket
Olcsó thaiföldi úttal vertek át 150 embert Magyarországon. Két férfi volt, az egyiket elfogták, a másik Thaiföldön van. Riport...
Sky Europe - Lejáró határidő!
Az Európai Fogyasztói Központ (EFK) hálózata a kezdetektől figyelemmel kíséri a SkyEurope csődjével kapcsolatos fogyasztói teendőket. A cég közlése szerint a jegyüket kártyával vásárló ügyfelek visszatérítést kérhetnek, ennek részletei azonban nem világosak...
Őrizetben a repülőjegyes csaló
Elfogták azt a férfit, aki a gyanú szerint repülőjegyekkel követett el csalást; az utasok sokszor csak a repülőtéren tudták meg, hogy nincs is jegyük. A rendőrség kezdeményezi a gyanúsított előzetes letartóztatását - közölte kedden a Budapesti Rendőr-főkapitányság (BRFK).
Citromdíj légicégeknek
A közlekedéssel, ezen belül is a légitársaságokkal kapcsolatban érkezik a legtöbb panasz az Európai Uniót átfogó fogyasztóvédelmi hálózathoz - tette közzé 2008-as statisztikai adatait az Európai Fogyasztói Központ. Itthon a panaszok száma az európai átlagnál is jobban emelkedett...
5 Kontinens - húsz százalékos kártalanítás várható
A befizetett részvételi díjuk mintegy húsz százaléka körüli kártalanítására számíthatnak az 5 kontinens Utazási Iroda ügyfelei - közölte a QBE Magyarországi Fióktelepének értékesítési igazgatója.
Csődbe ment a Quitt Tours
Fizetésképtelenséget jelentett a Quitt Tours utazási iroda, a cég biztosítása feltételezhetően fedezni tudja a külföldön tartózkodó 15 utas hazahozatalát, de az összes kárigényt nem képes ellentételezni - értesült a TV2 Tények című műsora július 17...
Szigorúbb szabályok a légicégeknél
Az utazni szándékozók ellenőrizzék a weboldalakat! Az Európai Unió átfogóan vizsgálta a területén működő légitársaságokat és ellenőrző listát készített a honlapokról a fogyasztók védelmében. Megváltozott az utasbiztosítással és más kiegészítő szolgáltatásokkal kapcsolatos eljárás is. Korábban számos cég ezeket a plusz költséggel járó szolgáltatásokat eleve elfogadottként szerepeltette (kipipálta az erre vonatkozó checkboxot, angolul "opt out") a weboldalakon, így a fogyasztónak kellett lépéseket tennie (törölni a pipákat a checkboxból, angolul "opt in"), ha ezekre nem tartott igényt.
Ahogy esik, úgy puffan?
Ahogy esik, úgy puffan, majd csak lesz valahogy, ebcsont beforr - és még sorolhatnánk azokat a közkedvelt közmondásokat és szófordulatokat, amelyeket a magyarok használnak, ha bárki figyelmezteti őket arra, hogy az utazásra egészségügyi szempontból is fel kell készülni.
Vámszabályok utazóknak
A nyár közeledtével egyre többen utaznak külföldre nyaralni...
Nyaralás EU-kártyával
Tavaly közel félmillió EU-kártyát adott ki az OEP, uniós országokba utazó turistáknak. A kártya nem helyettesíti a klasszikus utasbiztosítást, egészségügyi alapellátások azonban könnyen és térítésmentesen vehetőek igénybe általa. Hol és hogyan igényelhető? Milyen szolgáltatásokat biztosít?
A légi utasok fogyasztói jogai
A repülés manapság a közlekedés egyre közkedveltebb formájává vált, amely egy ideje, már azok számára is elérhető - bizonyos társaságok alacsony árainál fogva -, akik korábban gondolni sem mertek az utazás ezen módjára. A repülés jellegzetesen nagy távolságok megtételére ajánlott utazási mód, hiszen gyorsan, kényelmesen és statisztikailag igen biztonságosan tudunk így útra kelni. Aki a repülést veszi igénybe, az rendszerint messzire kíván eljutni: felül a gépre és pár óra múlva akár egy kontinenssel arrébb ér földet. Az utazó ezzel kilép megszokott környezetéből és egy másik ország, másik nyelv, másik közösség körében találja magát, ami rendkívül izgalmas dolog egészen addig, amíg minden a terv szerint alakul és zökkenőmentesen megy.
Figyelem! Nyaralunk
A jó idő, a sok vonzó ajánlat nyaralásra hívogat. A pénzünkért azt a minőséget, látványt, élményt szeretnénk megkapni, amivel a prospektusok fotói csábítanak. Legyünk résen, tervezzünk gondosan, hogy az elképzelt idill valósággá váljon...
Konferencia a szabadidőnkről
Az átlag magyar fogyasztó munkamániás és még szabadidejében is dolgozik, ezért egyáltalán nem meglepő, hogy ma már, a szabadidő többet ér a pénznél vagy a megszerezhető javaknál. Általános tendencia, hogy egész életünket is egy nagy projektnek tekintjük, és olybá tűnik, lassan elfelejtünk kötöttségek nélkül létezni - egyebek között ez derült ki a Magyar Fogyasztó Platform fenti címmel rendezett, a szabadidővel foglalkozó konferenciáján, amelyre 2009februárjában került sor Budapesten. A konferencián debütált az MFP Magyar Fogyasztó nevű periodikája is, amely ezen túl rendszeresen megjelenik majd.
Üdülési jogokat értékesítő társaságok
Manapság egyre divatosabbá válik egy olyan üzletág, amely üdülési jogokat érvényesít. Ezek a cégek arra szakosodnak, hogy különféle belföldi és külföldi üdüléseket próbálnak eladni az érdeklődőknek.

A Szegényeket és Rászorultakat Segítő Közhasznú Alapítvány (SZERSA) által 2009-ben életre hívott, budapesti, Szak- és Szakközépiskola Soroksári úti iskoláról hallottak meglepetésnek bizonyultak, köztük, az egyik hogy bált rendeznek minden évben  március 9-én, mivel nagy szükségük volna adományozókra és szponzorokra, hogy tanulóik étkeztetését meg tudják oldani...

A szolgáltatók által bevezetett egyszerűsített energiaszámlát kedvezően fogadták a fogyasztók a Magyar Energia Hivatal (MEH) elégedettségi vizsgálata szerint...

Sok bírálatot kapott az új felsőoktatási törvény, tavaly december óta mégis ez határozza meg az egyetemi képzést. Véleményeket, vélekedéseket és terveket lehet hallani, képlékeny még minden. Dr. Rostoványi Zsolttal, akit 2011-ben választottak a Corvinus Egyetem rektorának a felsőoktatás jelenéről, a lehetőségekről, a kapkodásról és a lehetséges jövőről beszélgettünk...
Az egyik legjelentősebb, egyik legnagyobb taglétszámú társadalmi csoportot képviselő  Mozgáskorlátozottak Egyesületeinek Országos Szövetsége (a Társadalmi Unió egyik alapító tagszervezete), a MEOSZ nevében dr. Hegedűs Lajos elnök mondta el meglátásait...

Nagy múltú és jelentős társadalmi rétegek érdekeit képviselő szervezetek elnökeit kérdeztük az új civil törvény saját életükben várható hatásairól. Célunk, hogy egy témára több szemszögből érkező véleményeket, meglátásokat egy csokorba gyűjtsünk. Ez alkalommal dr. Harangozó Judit pszichiáter válaszolt kérdéseimre...

A hazai civilszervezetek életében is elérkezett az idő, hogy a marketing ismert és bevált módszereit kövessék, és napi működésükbe építsék. Hatékonyabb működésről, civilszervezetek ésszerű gazdálkodásról beszélgettünk a Corvinus egyetem emeritus professzorával, Dr. Hoffmann Istvánnéval...

Manapság, a különböző időszerűségek miatt, igen sok szó esik a civilek, és kiemelten a civil aktivisták szerepéről, eredményességéről, hitelességéről. Mégis, ritkán hallani olyan szervezetről, amely immár több mint egy évtizede töretlen sikerrel végzi a tevékenységét, mindig új célokat találva. Ezek közé tartozik a Pécs-Baranyai Origó-ház Egyesület, amely 2000 óta látja el sokszínű feladatait több területen...
Az a vásárló, aki a megvásárolt termék vagy igénybe vett szolgáltatás minőségével nem elégedett és jogosnak vélt panaszát az üzletben vagy a szolgáltatónál elutasították, vegye igénybe a békéltető testületek díjmentes eljárását!

Tájékoztatót jelentetett meg a PSZÁF honlapján a devizahitel-adósok által igénybe vehető állami fizetéskönnyítő programok és az átlátható árazású konstrukciók legfőbb tudnivalóiról. Az összefoglaló felhívja a figyelmet a lehetőségek igénybe vételének határidejére is, hogy a fogyasztók időben dönthessenek...

Az EDF Démász a hosszan elhúzódó rendkívüli időjárási körülményekre tekintettel február 20-ig meghosszabbította a hónap elején meghirdetett áramkikapcsolási moratóriumot - tájékoztatta a villamosenergia-szolgáltató az MTI-t...

A világosság, a fény így a tűz is évezredek óta központi helyet foglal el életünkben. Maga a gyertya, Logosznak, a Világ Fényének szimbóluma a Biblia szerint. A gyertya tehát átvitt értelemben az életerővel azonosítható és végigkíséri életünket. Hol ünnepi hangulatot teremt, hol meghitté tesz egy együttlétet vagy éppen a megemlékezés lángjaként ég. De mit tudunk róla, miből van, vagy például hogyan készíthetünk magunk is.
További szezonális
A disznóvágások régebben csak a tartós hideg idő beálltával kezdődtek, de manapság a technika vívmányainak köszönhetően már az ősztől tavaszig tartó időszakra kitolódtak. Aki disznót vág, tudja,sőt családi régi receptjei vannak, aki most kezdi az barátokra ismerősökre hagyatkozik,akiknek tuti,jó receptjeik vannak- olcsóbb, jobb, több jön ki belőle...

Az Európai Bizottság nyilvánosságra hozott friss jelentése rávilágít, hogy számtalan veszély leselkedik a XXI. században élelmiszereinkre, a vitatott hatású génmódosítástól a természeti katasztrófákig. Hogy lehet mindezt kivédeni?
Még több eszem-iszom
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) a lakásbérleti szerződések megkötésével kapcsolatos legfontosabb tudnivalókra hívja fel a figyelmet írásában. Az egyesület egyúttal lakásbérleti szerződés mintával is segíti a fogyasztókat. Felhívják a figyelmet arra, hogy minden esetben írásban szükséges a bérleti szerződést kötni, mert így a később felmerült vita rendezéséhez biztos támpontot adnak a szerződésben rögzített adatok, feltételek...

A nemek közötti bérszakadék miatt, több hónapig tulajdonképpen ingyen dolgoznak az osztrák lányok
és asszonyok. Ugyanazért a munkáért kevesebbet kapnak, mint a férfi munkavállalók. De
nálunk sem jobb a helyzet...
A Társadalmi Unió által rendezett 2010. március 11-i, székesfehérvári Országos Fogyasztóvédelmi Konferenciáról készült összeállítás második részében az adás vendégei voltak Wittich Tamás, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elnöke, Dr. Hajnal Zsolt, a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete civil szerveződés elnöke, Dr. Gulyás Kálmán, a Szocális és Munkaügyi Minisztérium szakállamtitkára, valamint Molnár Tamás, az Európai Bizottság Fogyasztó- és Egészségvédelmi Főigazgatóságának osztályvezetője

2010. március 11-én egésznapos Országos Fogyasztóvédelmi Konferenciát rendezett a Társadalmi Unió. A székesfehérvári eseményről készített adásban a fogyasztóvédelem aktuális kérdéseiről megszólal Alexa György, a Parlament Fogyasztóvédelmi Eseti Bizottságának elnöke, Szabó Miklós, a Társadalmi Unió elnöke, Molnár Béla, a Parlament Fogyasztóvédelmi Eseti Bizottságának alelnöke, valamint Rauh Edit, a Szociális és Munkaügyi Minisztérium esélyegyenlőségi szakállamtitkára

Az Akontroll.hu portál működését 2011/12-ben a Nemzetgazdasági Minisztérium támogatta.


Az Akontroll.hu működését, fenntarthatóságát 2010/11-ben a NCA támogatta

A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg 2009-ben.

Az A Kontroll Fogyasztóvédelmi Magazin tévésorozat "EU Parlamenti körkép" című kétrészes filmjének brüsszeli forgatását a Szociális és Munkaügyi Minisztérium támogatta